Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago,(dependiendo del horario y destino del pedido suele enviarse en el mismo día) a través de una compañía de transporte con nº de seguimiento o bien por correos sin número de seguimiento y con recogida en la oficina más próxima a su domicilio (esta última opción es la más barata y Dispara no garantiza plazos de entrega, y perdida del paquete suele tardar una semana pero depende del trabajo que tenga correos, en navidades por ejemplo no recomendamos este servicio, el resto del año no tiene ningún problema y funciona muy bien, Dispara utiliza el envío por correos sin certificado solamente para pedidos en el territorio nacional, llevamos trabajando con este sistema desde el 2012 y nunca se ha perdido ningún pedido). Si prefieres otros métodos de envío o la recogida en tienda, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso y destino total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Recomendamos siempre a todos los clientes que revisen el paquete delante del mensajero (si se envía por mensajero) si está dañado exteriormente debe abrirlo delante de él y si el libro está golpeado realizar una reclamación en el mismo momento, nosotros hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, pero no podemos hacernos responsables del mal uso por parte de las compañías de transporte.
En caso de devolución del pedido por: que no es el que ha solicitado, que está dañado por el transporte (siempre que tengamos una reclamación en presencia del mensajero) , los portes de devolución corren a cargo de Dispara. Las devoluciones por otras causas los portes son a cargo del cliente.
Los paquetes siempre van bien protegidos y hasta este momento no tenemos reclamaciones o problemas con esto.